Kommunicera med hjärnan och tala med hjärtat. Det handlar om att mötas och lyssna, inte om att vinna en diskussion. Utan vilja och engagemang blir det svårt att förstå en annan människa.
Det är viktigt att kommunicera på ett tydligt och medkännande sätt för att undvika och lösa konflikter. Det finns en metod som kallas för NVC, Nonviolent Communication, även kallad för Giraffspråket. Tanken bakom denna metod är att tydliggöra hur vi kommunicerar genom att visa empati och medkänsla för den andra personen.
Vi har sätt att uttrycka oss som kan såra andra människor, även om vi inte menar att göra det. Uttrycker vi oss tydligt och visar empati kan vi få motparten att förstå vad vi menar utan att de känner sig påhoppade av oss. Det gäller även när någon är arga på oss. Vi kan visa empati och förståelse för den andres känslor och behov, istället för att bli upprörda.
Allt vi människor gör, gör vi för att försöka tillgodose våra behov. När våra behov är tillgodosedda vill vi samarbeta. Visar vi att vi förstår den andre personen kan vi få dom vänligt inställda till oss och vi kan lösa eventuell konflikt.
För att detta skall fungera måste vi först själva lära oss att se och uttrycka våra egna behov.
Vi kan göra det i fyra steg; 1- att observera, 2 - förklara hur vi känner, 3 - uttryck behovet, 4 - uttryck ett önskemål om hur vi vill ha det. Rak och tydlig! Man beskriver situationen, hur man känner sig, vilka behov som ligger bakom känslorna och vad man har för önskemål.
Vi går ofta till angrepp på vår motpart, vi bedömer dom, säger vad som är rätt och fel och kommer med krav och hot. För att undvika det ska vi inte bedöma den andra personen och inte heller bedöma situationen, utan beskriva situationen istället. När vi ställer vårt önskemål är det viktigt att inte ställa det som krav eller hot om något.
Det finns många olika slags känslor vi kan ha när våra behov inte är tillgodosedda. Vi kan känna oss irriterade, frustrerade, arga, ledsna eller oroliga. De behov vi har kan vara trygghet, respekt, ordning, frihet eller förståelse. Genom att själv använda sig av NVC kan vi lära oss att förstå våra egna känslor och behov. Känner vi oss själva bättre kan vi också kommunicera på ett rakare och ärligare sätt med vår omgivning.
Ordet kommunikation kommer från latinets communicare som handlar om att "göra tillsammans". Från det att vi kliver upp tills det att vi går och lägger oss igen så kommunicerar vi. Utan att du behövt säga ett ord eller varit medveten om vilka signaler och budskap du sänt.
Alla människor kommunicerar vare sig vi är medvetna eller omedvetna. I våran röst, i innehållet av vad vi säger och inte minst i våra fysiska handlingar som sänder signaler. Kommunikation är en känsla eller tanke som förmedlas i vårat beteende. Det är beteende, samarbete, handlar om att göra tillsammans! Hur medveten är DU om DIN kommunikation? Vem är du och vilket syfte har du med din kommunikation? Vilken respons får du? vad blir resultatet av det du säger och gör? Sänder du samstämmiga signaler? Blir vi medvetna om vår egen och andras kommunikation kan vi själva bli tydligare. Chansen är också större att vi ökar våran närvaro och vårat sätt att lyssna i möte med andra människor. Kommunikation sker här och nu, det är vi själva som ansvarar för vad som blir sagt och förstått. Medveten kommunikation är att ta ansvar för resultatet.
Det handlar om att på bästa sätt överföra informationen från en person till en annan. Vill vi bli mer effektiva i våran egen kommunikation måste vi öka insikten. Vad vi säger, hur vi säger det. Och med vilket kroppsspråk vi kommunicerar. Hjärnan spelar sen en väsentlig roll för tolkning av informationen. Den både hjälper och stjälper! Utifrån tidigare erfarenheter och förutfattade meningar sätts kommunikationen in i vårat sammanhang. För att få bra kommunikation måste vi ha respekt för våran samtalspartner. Det går inte att förstå en annan människa på egen hand, det handlar om att samarbeta. Tanke, känsla och handling. Vad vi tänker påverkar vad vi känner som i sin tur ger vårat beteende och handlingar. Eller så påverkar känslan våra tankar som i sin tur innebär medvetet och omedvetet beteende och signaler. Omgivningen reagerar sen på våra handlingar, de signaler vi sänder och inte på den känsla eller tanke som låg bakom. För att bli en mer medveten kommunikatör måste vi ta kontroll över våra tankar och känslor. Det räcker inte med att formulera oss med ord på ett genomtänkt och oklanderligt sätt. Som mottagare läser man mellan raderna. Det gäller att lyssna till hela musikstycket, det räcker inte med att bara lyssna på texten.
Vilken känsla vill du förmedla? Vad ser du? Vad känner du? Vilka signaler sänder du?
Alla har vi en fri vilja
Vi är ansvariga för våra handlingar
Vi kan tänka och lösa problem
Vi är värdefulla bara för att vi finns till
Det du har idag kan vara borta i morgon. Var rädd om det som betyder nåt, behandla med respekt och känsla. Gör en sak varje dag som skrämmer dig. Våga älska och våga förlåta. Slösa inte bort tiden på onödigt tjafs. Respektera dig själv och dina egna känslor. Var ärlig och rak mot dig själv och de i din omgivning.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar